Primeiros passos

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19 de setembro de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Primeiros passos

→ 4 oportunidades no mercado de odontologia que você não vê e que pode alavancar seu consultório

Como em qualquer profissão, há diversas nuances de mercado que não são percebidas pelos gestores das empresas. Existem diversas oportunidades no mercado de odontologia que NÃO são exploradas pelos dentistas, talvez porque achem que já fizeram tudo que tinham que fazer.

Mero engano, meu amigo!

Na maioria das vezes não tentamos de tudo para alavancar meu consultório, e você deve saber disso. Uma reforma no consultório, um treinamento para seus colaboradores a fim de dar um up grade no seu atendimento, dentre outros.

9 de setembro de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Primeiros passos, Relacionamento

→ A consulta odontológica começa pelo ouvido!

Como assim A consulta odontológica começa pelo ouvido! pelo ouvido????? Mas eu sou dentista!!

Por mais que pareça bizarro o título desta postagem, ele faz todo sentido. Por mais que pareça algo lógico, para muitos profissionais não é, ainda mais quando há um atendimento com grande volume de pacientes.

6 de setembro de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Ferramentas de gestão, Marketing Odontológico, Primeiros passos, Relacionamento

→ Análise de mercado: plano de negócios para seu consultório – parte II

Dando continuidade à elaboração do plano de negócios para seu consultório, discutiremos hoje mais algumas partes do plano de negócios que irá dar uma orientação empresarial e estratégica para seu consultório.

Já iniciamos esta discussão outrora. Caso não tenha lido, recomendo MUITO que leia o link abaixo para não se perder no assunto.

Como criar um plano de negócios para seu consultório – parte I

Debateremos um ponto importantíssimo para e elaboração do plano de negócios para seu consultório no mercado: a análise do mercado.

Análise do mercado

30 de agosto de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Primeiros passos

→ Você quer ser o MELHOR dentista ou o DIFERENTE entre os demais?

Ser o melhor dentista no meio de um verdadeiro tsunami de profissionais da odontologia é algo, digamos, bem ousado e arriscado. E digo mais: esta decisão pode ser seu primeiro passo para alcançar a tão temida frustração profissional.

Já mencionei aqui que pouquíssimas são as pessoas que são consideradas pontos fora da curva. Na sua classe, que REALMENTE se destacou? Aqui não me refiro só ao financeiro, mas que se tornou uma celebridade na classe?

28 de agosto de 2016 in Captação de clientes, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Primeiros passos, Relacionamento

→ 7 erros que te farão PERDER pacientes nas redes sociais

Utilizando as redes sociais, percebi que alguns colegas literalmente incendeiam seu filme nos seus perfis ou página. Acredito que não seja de propósito, claro, até mesmo porque ninguém quer perder pacientes.

Apenas uma falta de noção ausência de percepção de que as pessoas estão vendo. Literalmente! E, por incrível que pareça, é algo bem comum. Mas vamos colocar as coisas no eixo, ok?

Pare para analisar quantas pessoas visualizam as redes sociais todos os dias. Para você ter uma ideia, o Brasil é o país que mais utiliza as redes sociais na América latina, conforme pesquisa realizada pelo eMaketer.

25 de agosto de 2016 in Captação de clientes, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Primeiros passos

→Táticas de persuasão de pacientes – parte II. Feche mais tratamentos odontológicos

Dando continuidade ao tema sobre táticas de persuasão dos pacientes, vamos discutir mais alguns gatilhos mentais importantes na hora na negociação ou até mesmo no marketing, que influenciam os pacientes para o fechamento do plano de tratamento proposto.

Se você não leu a primeira matéria sobre este assunto, recomendo MUITO que leia, pois há gatilhos mentais poderosos que podem e DEVEM ser usados pelo dentista no seu consultório.

22 de agosto de 2016 in Atendimento, Dicas de consultório, Primeiros passos

→ Por que a Odontologia precisa se reinventar?

Não sei se você ainda não percebeu, mas o mercado odontológico está em fase de mudança. Provavelmente, algumas pessoas não gostarão de ler o quanto escreverei aqui. Isso é normal. Às vezes a verdade dói, mas tem que ser dita. Mas que a Odontologia precisa se reinventar URGENTEMENTE, precisa!

Há 20 anos, tínhamos uma situação bem mais “confortável”. Pelo menos 70% a menos de dentistas no mercado, com uma proporção bem alta de pacientes para dentista. Na teoria, o dentista tinha uma vida profissional bem mais tranquila. Veja nem, eu disse na teoria.

17 de agosto de 2016 in Dicas de consultório, Primeiros passos, Relacionamento

→ Qual a especialidade odontológica que dá mais dinheiro?

Afinal, existe uma especialidade odontológica promissora mais promissora que as demais, no sentido financeiro da palavra? Conversando com alguns estudantes de odontologia, veio à tona o assunto sobre o que, nos dias atuais, é rentável na Odontologia em nível de especialidade. Tínhamos no grupo implantodontista, protesista, ortodontista e clínico geral. Os argumentos foram construídos em

15 de agosto de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Ferramentas de gestão, Marketing Odontológico, Primeiros passos, Relacionamento

→ Como fazer um plano de negócios para seu consultório? Parte I

É fato que qualquer empresa que queira se fixar no mercado em médio e longo prazo tem que ter um bom plano de negócios. E isso inclui o seu consultório odontológico. Mas aí você pode perguntar:

Mas eu não tenho um plano de negócios no meu consultório e estou no mercado até hoje…

10 de agosto de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Primeiros passos

→ Como cadastrar meu consultório no google maps?

Apesar de parecer algo complicado, cadastrar seu consultório no google maps é mais simples do que parece e, nos dias atuais, é de extrema importância, ainda mais na era de comunicação pelas redes sociais

5 de agosto de 2016 in Atendimento, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Ferramentas de gestão, Primeiros passos, Relacionamento

→ Por que os pacientes faltam à consulta no consultório odontológico?

Recentemente, uns amigos meus decidiram fazer o facebook de muro das lamentações e tentar entender o motivo pelo qual os pacientes faltam às consultas.

31 de julho de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Primeiros passos, Relacionamento

→ 3 maneiras de se comunicar pelo whatsapp do consultório

Dando continuidade ao uso deste poderoso aplicativo de comunicação, vamos agora deixar as coisas, digamos, mais redondas e padronizadas.

Ao se comunicar pelo whatsapp, é necessário cautela e profissionalismos Caso você esteja boiando sem entender o assunto, sugiro que dê uma lida no link abaixo:

29 de julho de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Primeiros passos, Relacionamento

→ 7 dicas para aumentar o número de visitas no blog do seu consultório

Agora que você faz parte deste mundo, chegou a hora de saber como aumentar o número de visitas no blog do seu consultório. De antemão, já digo que é algo que requer tempo e, principalmente paciência.

A criação de um blog é algo muito bom, principalmente à medida que você vai aprendendo a utilizar as diversas ferramentas disponibilizadas na web. Porém, para você não ficar perdido e desfocado, te passarei algumas informações úteis para otimizar o fluxo de visitas.

21 de julho de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Primeiros passos, Relacionamento

→ Como criar um blog para seu consultório odontológico

Por mais que pareça algo complicado, criar um blog não requer muita ciência, embora se pense que é algo bem complicado, ainda mais para o profissional de saúde que geralmente não sabe absolutamente nada sobre o assunto.

Pare para pensar: quando você tem uma dúvida sobre um determinado assunto, você vai procurar? Provavelmente na internet, sendo o google o buscador mais utilizado. Então, aquele blog que você encontrou sua resposta já passa a ser uma referência, concordas?

19 de julho de 2016 in Atendimento, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Primeiros passos

→ 5 tipos de clientes que provavelmente te darão dor de cabeça no consultório odontológico

No último domingo, recebi aqui no meu apê alguns amigos dentistas e discutimos o atendimento de alguns tipos de clientes (ou pacientes) na nossa vida profissional. Aí lembrei que alguns destes tipos tira nosso bom humor bom horas naquele dia.

Então, decidi criar uma postagem sobre isso, porque provavelmente você vai encontrar estes tipos de clientes no seu consultório mais cedo ou mais tarde, e é importante ter um jogo de cintura para lidar com isso.