Não é novidade para ninguém que o paciente vai ao dentista morrendo de medo. E um atendimento frio e mecânico potencializa mais este pavor ao tratamento odontológico. Além disso, diante da oferta absurda de consultórios odontológicos no mercado, faz-se necessário oferecer a excelência no atendimento para se destacar no mercado odontológico. Há algumas maneiras simples
read more![excelência no atendimento cursos](https://i2.wp.com/empreendadentista.com.br/storage/2018/05/excelência-no-atendimento-cursos.jpg?resize=1140%2C640&ssl=1)
Quando lidamos com pessoas, não se pode NUNCA esquecer do fator HUMANO que, fatalmente, remete à RELACIONAMENTO que, por tabela, está diretamente ligado à excelência no atendimento ao cliente. Apesar de parecer algo básico, poucas empresas que lidam diretamente com o cliente investem na qualidade do atendimento, e isso é literalmente um tiro no pé.
read more![atendente de consultório marketing odontológico](https://i2.wp.com/empreendadentista.com.br/storage/2018/04/secretária-consultório.jpg?resize=1140%2C627&ssl=1)
Não se pode imaginar nenhuma empresa que lida com clientes crescer sem prestar um bom atendimento. E isso inclui o consultório odontológico. Neste artigo, darei 5 motivos para o dentista investir em um curso para atendente de consultório, que fatalmente vai refletir positivamente no marketing odontológico. O primeiro contato do paciente é com a atendente
read more![sala de espera dos consultórios](https://i1.wp.com/empreendadentista.com.br/storage/2018/04/sala-de-espera-do-consultório-odontológico.jpg?resize=1140%2C640&ssl=1)
Uma das partes mais importantes que, muitas vezes é negligenciada pelos dentistas, é a sala de espera dos consultórios odontológicos. A sala de espera dos consultórios é o primeiro impacto visual do paciente e, muitas vezes, isso decidirá se o paciente vai ficar ou não no consultório. Muitas vezes (aqui entenda MUITAS MESMO), quando vamos
read more![Marketing Odontológico online](https://i0.wp.com/empreendadentista.com.br/storage/2017/12/170420-instagram-mn-0930_9e1528eb95f7e55d40f73029e43d9f35.nbcnews-ux-2880-1000.jpg?resize=1140%2C640&ssl=1)
Nos dias atuais, não se pode pensar em um marketing para dentistas sem fazer um marketing odontológico online. As pessoas estão ficando cada vez mais conectadas e o ambiente digital apresenta uma ótima fonte de captação de pacientes com um excelente custo x benefício ou até mesmo gratuitamente, dependendo do seu engajamento na internet, claro.
read more![O mercado odontológico Harmonização Orofacial](https://i0.wp.com/empreendadentista.com.br/storage/2017/12/O-mercado-odontológico-Harmonização-Orofacial.jpg?resize=900%2C599&ssl=1)
O ano de 2017 está quase no final! O mercado odontológico ainda colhe os frutos da crise político-econômica que nosso país atravessa. Apesar de ser um fator que complica, o atual momento do nosso país não deverá ser NUNCA algo limitante. É preciso superar isto. O que não é novidade para ninguém é que teremos mais dentistas
read more![software odontológico](https://i2.wp.com/empreendadentista.com.br/storage/2017/11/business-1067978_1920.jpg?resize=1140%2C640&ssl=1)
Ainda é bastante comum encontrarmos consultórios que não possuem um software odontológico (ou gerenciador de consultório). Ao invés disso, encontramos pilhas e pilhas de papel e fichas, quando poderiam ser reduzidas à décima parte. Além disso, existe ainda uma resistência à esta “tecnologia”, principalmente por parte das secretárias e atendentes de consultório. Nos treinamentos que
read more![escolher a clínica odontológica](https://i2.wp.com/empreendadentista.com.br/storage/2017/11/chair-2589770_1280.jpg?resize=1140%2C640&ssl=1)
Há uma infinidade de critérios que os pacientes usam na hora de escolher a clínica odontológica. Alguns deles são mais fortes que outros e, quando o dentista entende isso, suas ações de marketing odontológico serão muito mais eficazes quando falamos de captação de pacientes. O fato é: o mercado odontológico está bastante competitivo. Há 20
read more![ponto do consultório odontológico](https://i2.wp.com/empreendadentista.com.br/storage/2017/10/skyscraper-2714070_1280.jpg?resize=1140%2C640&ssl=1)
Escolher o ponto do consultório odontológico não é nada fácil como muitos pensam. Há diversos fatores que necessitam de observação na hora de escolher o local de montagem do consultório. Inclusive me atrevo a dizer que, dependendo da escolha do ponto do consultório, o dentista pode literalmente ter que gastar rios de dinheiro para tentar
read more![excelência no atendimento no consultório](https://i1.wp.com/empreendadentista.com.br/storage/2017/10/busy-880800_1280.jpg?resize=1140%2C640&ssl=1)
Oferecer a excelência no atendimento não é nada fácil. Não que seja algo complexo de fazer, no sentido técnico da palavra, mas sim quando pensamos na mudança de comportamento por parte das pessoas que lidam com o atendimento ao cliente no consultório. O fato é: em cada esquina, há um consultório. A oferta está cada vez
read more![como reduzir o índice de faltas no consultório](https://i0.wp.com/empreendadentista.com.br/storage/2017/10/waiting-room-548136_1280.jpg?resize=1140%2C640&ssl=1)
Reduzir o índice de faltas no consultório odontológico realmente é um desafio. Nos cursos e palestras que já ministrei, é um dos problemas mais relatados, tanto pelos colaboradores quanto pelos gestores do consultório. A verdade é que nenhum consultório na área de saúde está livre disso. Nem os pacientes estão livres de imprevistos. Trânsito, protestos,
read more![clínica odontológica aplicativos](https://i2.wp.com/empreendadentista.com.br/storage/2017/10/office-620823_1280.jpg?resize=1140%2C640&ssl=1)
De alguns anos para cá, os smartphones entraram definitivamente nas nossas vidas. Pare e pense: quem do seu círculo de amizade e de parentes NÃO tem smartphone? Praticamente ninguém, confere? E isso inclui seus pacientes na clínica odontológica. Além do uso dos smartphones para fins pessoais, as empresas começaram a perceber que este aparelho poderá
read more![atendimento ao cliente no consultório](https://i1.wp.com/empreendadentista.com.br/storage/2017/10/business-1067978_640.jpg?resize=640%2C426&ssl=1)
Quando pensamos no atendimento ao cliente na clínica odontológica, logo vem à mente a figura da atendente do consultório. Afinal de contas, ela é o primeiro e último contato do cliente com a clínica odontológica. Contudo, pouquíssimos consultórios odontológicos investem na capacitação da atendente do consultório, o que termina sendo um paradoxo com o parágrafo
read more![whatsapp do consultorio](https://i1.wp.com/empreendadentista.com.br/storage/2017/10/whatsapp-2503235_1280.jpg?resize=1140%2C640&ssl=1)
Uma das grandes de tendências da atualidade é o uso do WhatsApp não somente na vida pessoal como também no uso empresarial. Já discutimos a importância do WhatsApp do consultório, principalmente para a secretária. Do outro lado, trata-se de uma ferramenta que deve ser usada com MUITA cautela, uma vez que ela pode ser tanto
read more![captar pacientes pelo facebook](https://i1.wp.com/empreendadentista.com.br/storage/2017/10/facebook-1903445_1280.jpg?resize=1140%2C640&ssl=1)
Chegamos á última parte do tema sobre captação de pacientes para o consultório odontológico pelo Facebook. Já discutimos diversos assuntos que incluem desde a formulação de postagens até a criação de uma promoção do seu consultório. Caso não tinha lido, basta clicar nos links abaixo: Como captar pacientes para o consultório odontológico pelo Facebook –
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