Uma recepção apropriada para a espera do atendimento pode ser um fator que ajudará na sensação de espera que, como todos sabem, é horrível.
read more
No mercado, é muito comum que haja uma sociedade no consultório odontológico. Como já mencionei aqui algumas vezes, a escolha dos sócios é baseada na convivência pessoal e na faculdade, sendo considerado um erro bem grande, já que há outros fatores envolvidos no processo. Diante deste cenário, observamos no mercado odontológico diversas dissoluções de sociedade justamente porque
read more
É algo que escutamos com uma certa frequência quando passamos o preço do tratamento para o paciente.
read more
Por conviver com dentistas diariamente, tanto no online como no offline, percebo que MUITOS investem verdadeiros rios de dinheiro na capacitação própria, porém são raros que me perguntam sobre treinamentos para atendimento aos pacientes do consultório.
read more
Não conhece a técnica do ferir e curar? Bom, eu acho que você conhece e até já usou no seu consultório. Este post será provavelmente um dos melhores deste blog. Logo, leia até o fim e com atenção. A técnica do ferir e curar consiste na exposição de um determinado problema (associado a suas consequências)
read more
Escuto muitos colegas e leitores do blog comentarem sobre a dificuldade em fechar planos de tratamento dos pacientes sob a justificativa de que não há dinheiro para este fim. Alguns anos de consultório me mostraram que, em boa parte dos casos, há dinheiro, porém não há PRIORIDADE no tratamento da saúde bucal.
read more
A cada dia, percebo que diversas páginas de consultórios aparecem nas redes sociais. Alguns até como perfil individual, algo que já foi discutido aqui. A divulgação do consultório está crescendo paulatinamente.
O que ocorre é que há bastante amadorismo na hora de fazer o bom uso das redes sociais. Há um verdadeiro tsunami de propagandas irregulares, o que faz com que a profissão seja vista como uma mercadoria que, no fim das contas, não é interessante para ninguém, muito menos para o paciente.
read more
Este post faz parte da série “Surgiu de última hora”. No final do ano passado, dei a “sorte” de torcer meu pé. Após ficar com o pé imobilizado, o médico solicitou uma ressonância magnética. Quando ligo para a clínica para marcar, a responsável pelo atendimento diz: Alô? Por gentileza, é da clínica radiológica X? Atendente:
read more
Recentemente, estive batendo um papo com um amigo meu (que não é dentista) sobre a questão de precificação e a famosa guerra de preço, que faz com que os famosos descontos passem a ser um PREJUÍZO a todos os envolvidos.
read more
Um bom networking é um ótimo meio para se tornar conhecido no mercado.
read more
Afinal de contas, dentista é ou não é um vendedor? Lidamos com pacientes (ou clientes) todos os dias, inclusive na etapa de negociação dos serviços
read more
Na maioria esmagadora consultórios recém abertos, os primeiros pacientes serão seus amigos e parentes. Se estiver errado, corrija-me nos comentários!
read more
Na semana passada, vi que em um grupo de dentistas do whatsapp no qual faço parte, havia diversas mensagens. Quando entrei, vi que um dos meus amigos mencionava a exposição do nome dele na internet. Vi a “queixa” do paciente e realmente havia razão para indignação do colega de profissão, por diversos motivos que não
read more
Como será o mercado odontológico em 2017? Pior ou melhor que 2016?
2016 foi um ano bem complicado para muita gente, independente da área de atuação. A incerteza econômica do nosso país associada ao atual momento político que passamos provocou uma enorme turbulência em diversos ramos de atuação, incluindo o mercado odontológico.
read more
Afinal, qual o segredo do sucesso dos melhores profissionais de Odontologia?
Você já percebeu que alguns colegas se destacam mais na profissão do que outros, ou melhor, do que a maioria? E aqui não me refiro apenas às habilidades técnicas, mas sim a outras virtudes que eles possuem.
read more