captação de clientes

6 de setembro de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Ferramentas de gestão, Marketing Odontológico, Primeiros passos, Relacionamento

→ Análise de mercado: plano de negócios para seu consultório – parte II

Dando continuidade à elaboração do plano de negócios para seu consultório, discutiremos hoje mais algumas partes do plano de negócios que irá dar uma orientação empresarial e estratégica para seu consultório.

Já iniciamos esta discussão outrora. Caso não tenha lido, recomendo MUITO que leia o link abaixo para não se perder no assunto.

Como criar um plano de negócios para seu consultório – parte I

Debateremos um ponto importantíssimo para e elaboração do plano de negócios para seu consultório no mercado: a análise do mercado.

Análise do mercado

2 de agosto de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Relacionamento

→ Usando o keyword planner para captar pacientes

Que tal ensinar algo que muitos só ensinam através de seus cursos pagos? Pois bem! Já toquei neste assunto nesta postagem e decidi fazer uma postagem sobre o Keyword Planner. É hora de saber focar no que o cliente REALMENTE pensa. É importante lembrar que esta postagem será útil se você já tiver um blog ou site.

Eu sei que é natural pensarmos assim: quais são as dúvidas mais frequentes que escutamos no consultório? A partir desta dedução, criamos postagens ou até mesmo temas no nosso blog.

Mas…e se digitarmos algo que não é procurado com frequência na internet?

29 de julho de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Primeiros passos, Relacionamento

→ 7 dicas para aumentar o número de visitas no blog do seu consultório

Agora que você faz parte deste mundo, chegou a hora de saber como aumentar o número de visitas no blog do seu consultório. De antemão, já digo que é algo que requer tempo e, principalmente paciência.

A criação de um blog é algo muito bom, principalmente à medida que você vai aprendendo a utilizar as diversas ferramentas disponibilizadas na web. Porém, para você não ficar perdido e desfocado, te passarei algumas informações úteis para otimizar o fluxo de visitas.

13 de junho de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico

→ Marketing de indicação: capte mais clientes para seu consultório

O marketing de indicação, também conhecido por Referral Marketing é uma poderosa arma na captação de clientes, todavia pouquíssimo explorada pelos dentistas. O famoso boca a boca é um dos principais “argumentos” que os dentistas que não realizam qualquer tipo de marketing utilizam para justificar tal atitude. Até já imagino a frase que ele diz: Meu marketing

7 de maio de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Primeiros passos

→ Como captar clientes para seu consultório: parte II

No primeiro post sobre este tema, discutimos alguns pontos importantes sobre como captar clientes no consultório odontológico. Recomento bastante a leitura (clique aqui), uma vez que contém dicas básicas e relevantes para quem vai iniciar o processo de captação de clientes, embora nada te impeça de aplicar o que vai ler aqui. O ideal é por tudo em prática desde o início, ou pelo menos a maioria, porém sei que nem sempre temos o capital para isso.

6 de maio de 2016 in Captação de clientes, Dicas de consultório, Ferramentas de gestão, Marketing Odontológico, Primeiros passos

→ Como captar clientes para seu consultório: parte I

Captar clientes novos é o calcanhar de Aquiles de muitos, muitos profissionais de saúde, nos quais encontra-se o dentista, uma vez que não temos NENHUMA cadeira na graduação que seja específica para gestão de consultório. Diante disso, é muito comum o dentista abrir um consultório e, por um determinado período de tempo (meses, diga-se de passagem), ele tem um movimento que, no máximo, paga suas contas, quando não sai com um belo prejuízo no final do mês.

11 de março de 2016 in Atendimento, Consultório, Dicas de consultório, Marketing Odontológico, Relacionamento 4 Comments

→ Como fazer um atendimento memorável para os pacientes do consultório?

Lidar com clientes é uma verdadeira arte e, por mais que pareça algo fácil, poucas pessoas sabem lidar com isso no dia a dia. Algumas abordagens por parte do profissional, principalmente no primeiro contato, são importantíssimas e muitas vezes determinantes para que seu atendimento seja considerado show. Vamos fazer uma análise simples: pare para pensar, no seu cotidiano, quais os locais são considerados satisfatórios a tal ponto que, ou você voltaria lá ou indicaria para outras pessoas.

7 de março de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Relacionamento

→ Por que o dentista deve estar presente nas principais redes sociais?

As redes sociais fazem parte do nosso cotidiano de uma forma incrível. Hoje, a velocidade de comunicação e a conveniência que as redes sociais trazem faz com que aqueles que não participem / utilizem estas ferramentas fiquem fora do mercado. Por mais que pareça algo radical, vou te fazer um desafio simples: tente passar 1 dia sem usar as rede sociais. Só um dia.

4 de março de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Relacionamento

→ Como chamar a atenção do paciente do consultório HOJE mesmo?

O cliente vai a seu consultório quase sempre para resolver um determinado problema. Uma vez ou outra ele vem para realizar a consulta preventiva a cada 6 meses, isso, claro, colocando que não há um gerenciamento organizado dos clientes (marcação da próxima consulta periódica de 6 meses, por exemplo), ou seja, na maioria dos consultórios.

2 de março de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Estratégias de mercado, Primeiros passos, Relacionamento

→ Como usar as reclamações dos pacientes a favor do consultório?

No nosso cotidiano, reclamações dos clientes podem e vão ocorrer, independente do que você faça, afinal, nem Jesus Cristo agradou a todos. Logo, um dia, alguém não vai gostar do atendimento do seu consultório. Até aí nada demais. A questão principal é o motivo pelo qual ele reclamou.

26 de fevereiro de 2016 in Atendimento, Consultório, Dicas de consultório, Marketing Odontológico, Relacionamento

→ 3 motivos para se ter um software odontológico no consultório

Um software odontológico consiste em uma ferramenta que ainda é pouco utilizada na nossa classe, principalmente pelos dentistas mais experientes, que ainda usam o método manual de marcação de consulta (agenda, por exemplo).

22 de fevereiro de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Primeiros passos, Relacionamento

→ Por que a padronização do atendimento colocará seu consultório no topo

A Padronização é algo que agrega MUITO valor ao consultório e infelizmente não é muito utilizada pela maioria dos dentistas. Ela tem por objetivo alinhar os participantes no processo de atendimento, o que inclui você, dentista! Acredite, o dentista muitas vezes foge desta padronização.

19 de fevereiro de 2016 in Atendimento, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Primeiros passos

→ 4 razões para o dentista cobrar pela consulta odontológica

A cobrança da consulta consiste em você receber um valor pré-determinado para realizar um determinado serviço odontológico no cliente. Parto do pressuposto que há uma troca conhecimento em ambas as partes envolvidas (profissional x cliente), na qual deve haver uma remuneração à parte que compete a explicação, no caso, o dentista.

10 de fevereiro de 2016 in Atendimento, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Ferramentas de gestão, Primeiros passos

→ Você conhece BEM as informações do atendimento do seu consultório?

Nosso atendimento odontológico em consultório é rodeado de estatística, dados e informações. Não se engane achando que não precisaremos de estatística para traçar nossas estratégias de marketing odontológico, inclusive. Como você vai saber se um determinada ação de marketing odontológico surtiu efeitos se não há informações e parâmetros para a análise? Eu sei que não

18 de janeiro de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Estratégias de mercado, Relacionamento 2 Comments

→ Atendimento odontológico por hora marcada ou ordem de chegada no consultório: qual a melhor opção para o dentista e para o paciente?

O tipo de horário de atendimento que será oferecido no consultório é algo muito importante. Cada um deles tem vantagens e desvantagens, como tudo na vida. Há diversos fatores que são levados em consideração na escolha do tipo de horário de atendimento.

→ Análise de mercado: plano de negócios para seu consultório – parte II

→ Usando o keyword planner para captar pacientes

→ 7 dicas para aumentar o número de visitas no blog do seu consultório

→ Marketing de indicação: capte mais clientes para seu consultório

→ Como captar clientes para seu consultório: parte II

→ Como captar clientes para seu consultório: parte I

→ Como fazer um atendimento memorável para os pacientes do consultório?

→ Por que o dentista deve estar presente nas principais redes sociais?

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→ 3 motivos para se ter um software odontológico no consultório

→ Por que a padronização do atendimento colocará seu consultório no topo

→ 4 razões para o dentista cobrar pela consulta odontológica

→ Você conhece BEM as informações do atendimento do seu consultório?

→ Atendimento odontológico por hora marcada ou ordem de chegada no consultório: qual a melhor opção para o dentista e para o paciente?

→ 80 frases de sorriso para consultório (marketing odontológico)

→ Como o dentista faz para se credenciar em convênios odontológicos?

→ 12 excelentes dicas para encantar o paciente no consultório

→ Como a excelência no atendimento ajuda o dentista a crescer

→ 5 cuidados que o dentista deverá ter na hora de abrir seu consultório

→ Convênios Odontológicos: vale a pena para o dentista?

→ Como atrair mais pacientes para seu consultório odontológico?

→Por que o excelência no atendimento é vital para o consultório?

→Detalhes importantes para a decoração do seu consultório odontológico

→ Como comprar material odontológico mais barato?

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