É fato que qualquer empresa que queira se fixar no mercado em médio e longo prazo tem que ter um bom plano de negócios. E isso inclui o seu consultório odontológico. Mas aí você pode perguntar:
Mas eu não tenho um plano de negócios no meu consultório e estou no mercado até hoje…
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Apesar de parecer algo complicado, cadastrar seu consultório no google maps é mais simples do que parece e, nos dias atuais, é de extrema importância, ainda mais na era de comunicação pelas redes sociais
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Recentemente, uns amigos meus decidiram fazer o facebook de muro das lamentações e tentar entender o motivo pelo qual os pacientes faltam às consultas.
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Que tal ensinar algo que muitos só ensinam através de seus cursos pagos? Pois bem! Já toquei neste assunto nesta postagem e decidi fazer uma postagem sobre o Keyword Planner. É hora de saber focar no que o cliente REALMENTE pensa. É importante lembrar que esta postagem será útil se você já tiver um blog ou site.
Eu sei que é natural pensarmos assim: quais são as dúvidas mais frequentes que escutamos no consultório? A partir desta dedução, criamos postagens ou até mesmo temas no nosso blog.
Mas…e se digitarmos algo que não é procurado com frequência na internet?
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Dando continuidade ao uso deste poderoso aplicativo de comunicação, vamos agora deixar as coisas, digamos, mais redondas e padronizadas.
Ao se comunicar pelo whatsapp, é necessário cautela e profissionalismos Caso você esteja boiando sem entender o assunto, sugiro que dê uma lida no link abaixo:
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Agora que você faz parte deste mundo, chegou a hora de saber como aumentar o número de visitas no blog do seu consultório. De antemão, já digo que é algo que requer tempo e, principalmente paciência.
A criação de um blog é algo muito bom, principalmente à medida que você vai aprendendo a utilizar as diversas ferramentas disponibilizadas na web. Porém, para você não ficar perdido e desfocado, te passarei algumas informações úteis para otimizar o fluxo de visitas.
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As redes sociais, em particular o Whatsapp, já fazem parte do cotidiano das pessoas, desde o uso pessoal até o profissional. Antes de mais nada, colocarei alguns dados abaixo para reflexão:
“No Brasil, há cerca de 168 milhões de smartphones em uso. (Fonte: FGV-SP)”
“Os brasileiros gastam mais horas 650 horas por mês nas diversas redes sociais.(Consultoria comScore)”
Quer seja para uso pessoal ou profissional, o whatsapp é bastante utilizado pelos brasileiros, o que inclui seus clientes (ou pacientes). Logo, é importante utilizá-lo no seu consultório, porém com alguns cuidados que vou passar abaixo.
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A maioria dos profissionais de saúde acha que para divulgar seu consultório, é necessário algum investimento, quando na realidade não é bem assim. Há diversos locais onde é possível divulgar seu consultório gratuitamente.
Porém, pelo desconhecimento que temos na área, tendemos a achar que tudo será pago. Claro que, nestes locais, há a possibilidade de pagamento para divulgar seu consultório de uma maneira mais efetiva, como ocorre em diversos sites de anúncios. São os famosos links patrocinados.
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Por mais que pareça algo complicado, criar um blog não requer muita ciência, embora se pense que é algo bem complicado, ainda mais para o profissional de saúde que geralmente não sabe absolutamente nada sobre o assunto.
Pare para pensar: quando você tem uma dúvida sobre um determinado assunto, você vai procurar? Provavelmente na internet, sendo o google o buscador mais utilizado. Então, aquele blog que você encontrou sua resposta já passa a ser uma referência, concordas?
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No último domingo, recebi aqui no meu apê alguns amigos dentistas e discutimos o atendimento de alguns tipos de clientes (ou pacientes) na nossa vida profissional. Aí lembrei que alguns destes tipos tira nosso bom humor bom horas naquele dia.
Então, decidi criar uma postagem sobre isso, porque provavelmente você vai encontrar estes tipos de clientes no seu consultório mais cedo ou mais tarde, e é importante ter um jogo de cintura para lidar com isso.
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Antes de começar, direi que este post não estava programado. Porém, como uma coisa que me incomodou bastante aconteceu novamente, resolvi criar uma matéria com algumas dicas úteis que te impedirão de se queimar por besteira. Literalmente isso!
O fato que ocorreu pela segunda vez foi o seguinte: fui realizar minha rotina de atividades físicas na academia que frequento semana passada. Sempre levo um squeeze para colocar água e evitar ficar de um lado para o outro colocando água em um copo.
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Às vezes eu acho que matemática deveria ser específica no vestibular de Odontologia. Em um grupo de dentistas que faço parte, veio à tona uma proposta de um convênio odontológico regional para atendimento aos clientes de endodontia, que seria feito por alguns dentistas aqui no Estado. A proposta era essa abaixo: Realização de 90 dentes
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De uma forma ou de outra, todos nós utilizamos gatilhos mentais e também sofremos influência deles. Não é raro encontrar na nossa profissão colegas que tem um desempenho melhor que os demais na hora de negociar.
Provavelmente estes colegas são bons negociadores e fazem bom uso dos gatilhos mentais no seu cotidiano.
Utilizar táticas para convencer o cliente a fechar um determinado serviço odontológico não é algo fácil, ainda mais quando não trazemos tais conhecimentos da graduação. Associado a isso, sabemos que, de maneira geral, odontologia não é prioridade para os brasileiros.
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Muitos colegas, quando estão sem ter o que fazer, reclamam que estão com tempo ocioso e, quase sempre, desperdiçam este tempo em atividades que não agregam muito valor a este tempo ocioso, como por exemplo ficar horas nas redes sociais acompanhando a vida alheia ou qualquer outra coisa.
No primeiro curso de gestão que fiz, o professor falou uma coisa que se encaixa não somente em consultórios, mas em qualquer tipo de empresa:
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Para qualquer empresa, a criação de metas é fundamental para traçar o caminho dos objetivos do consultório. Porém, muitos colegas não têm a menor noção de como criar a até mesmo alcançar as metas.
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