Dicas de consultório

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2 de agosto de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Relacionamento

→ Usando o keyword planner para captar pacientes

Que tal ensinar algo que muitos só ensinam através de seus cursos pagos? Pois bem! Já toquei neste assunto nesta postagem e decidi fazer uma postagem sobre o Keyword Planner. É hora de saber focar no que o cliente REALMENTE pensa. É importante lembrar que esta postagem será útil se você já tiver um blog ou site.

Eu sei que é natural pensarmos assim: quais são as dúvidas mais frequentes que escutamos no consultório? A partir desta dedução, criamos postagens ou até mesmo temas no nosso blog.

Mas…e se digitarmos algo que não é procurado com frequência na internet?

31 de julho de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Primeiros passos, Relacionamento

→ 3 maneiras de se comunicar pelo whatsapp do consultório

Dando continuidade ao uso deste poderoso aplicativo de comunicação, vamos agora deixar as coisas, digamos, mais redondas e padronizadas.

Ao se comunicar pelo whatsapp, é necessário cautela e profissionalismos Caso você esteja boiando sem entender o assunto, sugiro que dê uma lida no link abaixo:

29 de julho de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Primeiros passos, Relacionamento

→ 7 dicas para aumentar o número de visitas no blog do seu consultório

Agora que você faz parte deste mundo, chegou a hora de saber como aumentar o número de visitas no blog do seu consultório. De antemão, já digo que é algo que requer tempo e, principalmente paciência.

A criação de um blog é algo muito bom, principalmente à medida que você vai aprendendo a utilizar as diversas ferramentas disponibilizadas na web. Porém, para você não ficar perdido e desfocado, te passarei algumas informações úteis para otimizar o fluxo de visitas.

27 de julho de 2016 in Atendimento, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Relacionamento

→ Seu consultório tem Whatsapp?

As redes sociais, em particular o Whatsapp, já fazem parte do cotidiano das pessoas, desde o uso pessoal até o profissional. Antes de mais nada, colocarei alguns dados abaixo para reflexão:

“No Brasil, há cerca de 168 milhões de smartphones em uso. (Fonte: FGV-SP)”

“Os brasileiros gastam mais horas 650 horas por mês nas diversas redes sociais.(Consultoria comScore)”

Quer seja para uso pessoal ou profissional, o whatsapp é bastante utilizado pelos brasileiros, o que inclui seus clientes (ou pacientes). Logo, é importante utilizá-lo no seu consultório, porém com alguns cuidados que vou passar abaixo.

25 de julho de 2016 in Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico

→ 4 dicas para divulgar seu consultório odontológico gratuitamente na internet

A maioria dos profissionais de saúde acha que para divulgar seu consultório, é necessário algum investimento, quando na realidade não é bem assim. Há diversos locais onde é possível divulgar seu consultório gratuitamente.

Porém, pelo desconhecimento que temos na área, tendemos a achar que tudo será pago. Claro que, nestes locais, há a possibilidade de pagamento para divulgar seu consultório de uma maneira mais efetiva, como ocorre em diversos sites de anúncios. São os famosos links patrocinados.

21 de julho de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Primeiros passos, Relacionamento

→ Como criar um blog para seu consultório odontológico

Por mais que pareça algo complicado, criar um blog não requer muita ciência, embora se pense que é algo bem complicado, ainda mais para o profissional de saúde que geralmente não sabe absolutamente nada sobre o assunto.

Pare para pensar: quando você tem uma dúvida sobre um determinado assunto, você vai procurar? Provavelmente na internet, sendo o google o buscador mais utilizado. Então, aquele blog que você encontrou sua resposta já passa a ser uma referência, concordas?

19 de julho de 2016 in Atendimento, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Primeiros passos

→ 5 tipos de clientes que provavelmente te darão dor de cabeça no consultório odontológico

No último domingo, recebi aqui no meu apê alguns amigos dentistas e discutimos o atendimento de alguns tipos de clientes (ou pacientes) na nossa vida profissional. Aí lembrei que alguns destes tipos tira nosso bom humor bom horas naquele dia.

Então, decidi criar uma postagem sobre isso, porque provavelmente você vai encontrar estes tipos de clientes no seu consultório mais cedo ou mais tarde, e é importante ter um jogo de cintura para lidar com isso.

18 de julho de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Primeiros passos, Relacionamento

→ 6 Dicas úteis que agregam valor a seu consultório odontológico

Antes de começar, direi que este post não estava programado. Porém, como uma coisa que me incomodou bastante aconteceu novamente, resolvi criar uma matéria com algumas dicas úteis que te impedirão de se queimar por besteira. Literalmente isso!

O fato que ocorreu pela segunda vez foi o seguinte: fui realizar minha rotina de atividades físicas na academia que frequento semana passada. Sempre levo um squeeze para colocar água e evitar ficar de um lado para o outro colocando água em um copo.

15 de julho de 2016 in Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Primeiros passos

→ O dentista e a matemática: é hora de fazer as contas

Às vezes eu acho que matemática deveria ser específica no vestibular de Odontologia. Em um grupo de dentistas que faço parte, veio à tona uma proposta de um convênio odontológico regional para atendimento aos clientes de endodontia, que seria feito por alguns dentistas aqui no Estado. A proposta era essa abaixo: Realização de 90 dentes

14 de julho de 2016 in Atendimento, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico

→ Gatilhos mentais: como persuadir seu cliente no consultório – Parte I

De uma forma ou de outra, todos nós utilizamos gatilhos mentais e também sofremos influência deles. Não é raro encontrar na nossa profissão colegas que tem um desempenho melhor que os demais na hora de negociar.

Provavelmente estes colegas são bons negociadores e fazem bom uso dos gatilhos mentais no seu cotidiano.

Utilizar táticas para convencer o cliente a fechar um determinado serviço odontológico não é algo fácil, ainda mais quando não trazemos tais conhecimentos da graduação. Associado a isso, sabemos que, de maneira geral, odontologia não é prioridade para os brasileiros.

11 de julho de 2016 in Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Primeiros passos

→ Não desperdice seu tempo ocioso no consultório!

Muitos colegas, quando estão sem ter o que fazer, reclamam que estão com tempo ocioso e, quase sempre, desperdiçam este tempo em atividades que não agregam muito valor a este tempo ocioso, como por exemplo ficar horas nas redes sociais acompanhando a vida alheia ou qualquer outra coisa.

No primeiro curso de gestão que fiz, o professor falou uma coisa que se encaixa não somente em consultórios, mas em qualquer tipo de empresa:

5 de julho de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Primeiros passos 1 Comment

→ Como criar suas metas do consultório

Para qualquer empresa, a criação de metas é fundamental para traçar o caminho dos objetivos do consultório. Porém, muitos colegas não têm a menor noção de como criar a até mesmo alcançar as metas.

2 de julho de 2016 in Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Primeiros passos

→ 8 importantes características que todo dentista tem que ter

Ter sucesso na profissão, independente de qual seja, requer a presença de valores que, para muitos, podem parecer óbvios, porém na prática pode tocar bem diferente, incluindo para o dentista.

Conversando com meus colegas sobre a situação atual na qual cada um deles se encontra, percebo divergências entre a teoria e a prática. Por exemplo, eles consideram uma característica X importante porém não a colocam no seu cotidiano profissional.

27 de junho de 2016 in Atendimento, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Relacionamento

→ Discussão do case 3

Discussão do case 3: Dr. Eduardo do estado de São Paulo

Terminando hoje o circuito de discussão de casos, discutiremos hoje a situação da Dr. Eduardo, dentista que atua no estado de São Paulo. Abaixo, o email dele:

26 de junho de 2016 in Atendimento, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado

→ 7 erros que podem acabar com a sociedade no consultório

Embora seja algo bem chato de discutir,determinados erros podem dar fim à sociedade do consultório. Isso não ocorre somente na odontologia mas em todas as áreas. Por mais que se planeje a coisa, a dissolução da sociedade pode ocorrer.

Diversos aspectos devem ser levados em conta na hora do fim de uma parceria entre duas ou mais pessoas. O ideal é que tudo tenha sido feito formalmente através de um contrato no qual cotas, funções, dentre outras coisas serão determinadas legalmente.