Muitos dentistas, principalmente os debutantes no mercado odontológico, possuem muitas dúvidas em relação à manutenção dos equipamentos odontológicos do consultório. Além disso, o mercado dispõe de poucos técnicos para manutenção e consertos de equipamentos odontológicos. Isto sem falar, claro, da qualidade dos técnicos. Particularmente, sofri muito durante minha vida profissional com técnicos que, na verdade,
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Este post faz parte da série “Surgiu de última hora”. No final do ano passado, dei a “sorte” de torcer meu pé. Após ficar com o pé imobilizado, o médico solicitou uma ressonância magnética. Quando ligo para a clínica para marcar, a responsável pelo atendimento diz: Alô? Por gentileza, é da clínica radiológica X? Atendente:
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Diante de alguns relatos de pacientes e de amigos, decidi escrever esta postagem com algumas dicas de atendimento que parecem bobas à primeira vista, mas serão cruciais para que seu concorrente NÃO ame você!
Na semana passada, após o término do atendimento, enquanto descansava um pouco, uma amiga minha veio falar comigo pelo whatsapp. Ela deixou o seguinte recado:
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Propaganda é a alma do negócio. Isso você já deve saber e, possivelmente fazer de alguma forma. Porém, manter a ética profissional é um DEVER do dentista. Isso já vem na mente dele da graduação. Porém, ainda encontramos, com uma certa frequência, colegas que não cometem alguma infração ética. Diversos são os motivos para as infrações éticas, sendo o principal o desconhecimento das regras do código de ética odontológica.
Embora seja uma discussão não muito agradável de se ter, é importante que tais atitudes sejam tomadas para que haja uma diminuição destes desvios ao nosso código de ética, findando na maior valorização da profissão e conscientização do dentista.
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A expansão do consultório odontológico é o sonho de vários dentistas. Quase sempre isso ocorre por quando houve um aumento do número de clientes, necessitando de mais um equipo (que pode ser utilizado para terceirização do atendimento) ou quando haverá complementação das especialidades no consultório (por exemplo, o segundo equipo atenderá a especialidade de ortodontia).
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O índice de faltas dos clientes no consultório é uma das principais preocupações dos dentistas, não nos dias de hoje, mas desde sempre. A preocupação faz todo sentido: a falta de um cliente à consulta representa dinheiro perdido, já que seus custos fixos permanecem girando e, geralmente, não é possível substituir o horário vago por outro cliente.
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