Não se pode imaginar nenhuma empresa que lida com clientes crescer sem prestar um bom atendimento. E isso inclui o consultório odontológico. Neste artigo, darei 5 motivos para o dentista investir em um curso para atendente de consultório, que fatalmente vai refletir positivamente no marketing odontológico. O primeiro contato do paciente é com a atendente
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Realmente é possível fazer um marketing odontológico gratuito eficaz? De certa forma, sim, contudo dentro das limitações de qualquer ferramenta gratuita que encontramos no mercado. Mas, é possível conseguir bons resultados sim! Com o mercado odontológico cada vez mais saturado e agressivo, os dentistas encontram muitas dificuldades para conseguir pacientes, logo possuem poucos recursos para
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Com o mercado odontológico cada vez mais saturado, o dentista dono de consultório precisa cada vez mais entender de assuntos que não estão relacionados à prática clínica no consultório odontológico, mas também que estão relacionados com gestão e administração, como é o caso do marketing odontológico. Lembro que, até a presente data que escrevo este
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O mercado de estética orofacial está realmente em alta. Pesquisas indicam que o Brasil será o maior de mercado na área de Harmonização Orofacial do mundo até 2021. Quando paramos para fazer uma análise do mercado odontológico, em geral, os procedimentos estéticos são os mais “prediletos” pelos pacientes. Ao invés de escolher reabilitar um molar
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Ainda é bastante comum encontrarmos consultórios que não possuem um software odontológico (ou gerenciador de consultório). Ao invés disso, encontramos pilhas e pilhas de papel e fichas, quando poderiam ser reduzidas à décima parte. Além disso, existe ainda uma resistência à esta “tecnologia”, principalmente por parte das secretárias e atendentes de consultório. Nos treinamentos que
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Há uma infinidade de critérios que os pacientes usam na hora de escolher a clínica odontológica. Alguns deles são mais fortes que outros e, quando o dentista entende isso, suas ações de marketing odontológico serão muito mais eficazes quando falamos de captação de pacientes. O fato é: o mercado odontológico está bastante competitivo. Há 20
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Uma das grandes queixas dos dentistas é a dificuldade de captação de pacientes para o consultório. Do outro lado, há dentistas conseguem atrair pacientes pelo google, o principal buscador de internet, sendo responsável por mais de 92% das pesquisas. O fato é que pouquíssimos dentistas entendem como o google pode ser um potencial aliado para
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Quando falamos de marketing odontológico digital, muitos dentistas ainda torcem no nariz, por achar que não é algo eficaz e custa caro, quando na realidade é exatamente o contrário. O marketing odontológico digital tem sido uma excelente arma para atrair mais e mais pacientes para o consultório, podendo ser inclusive gratuito. Em geral, este tipo
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Escolher o ponto do consultório odontológico não é nada fácil como muitos pensam. Há diversos fatores que necessitam de observação na hora de escolher o local de montagem do consultório. Inclusive me atrevo a dizer que, dependendo da escolha do ponto do consultório, o dentista pode literalmente ter que gastar rios de dinheiro para tentar
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Oferecer a excelência no atendimento não é nada fácil. Não que seja algo complexo de fazer, no sentido técnico da palavra, mas sim quando pensamos na mudança de comportamento por parte das pessoas que lidam com o atendimento ao cliente no consultório. O fato é: em cada esquina, há um consultório. A oferta está cada vez
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Quando pensamos no atendimento ao cliente na clínica odontológica, logo vem à mente a figura da atendente do consultório. Afinal de contas, ela é o primeiro e último contato do cliente com a clínica odontológica. Contudo, pouquíssimos consultórios odontológicos investem na capacitação da atendente do consultório, o que termina sendo um paradoxo com o parágrafo
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Uma das grandes de tendências da atualidade é o uso do WhatsApp não somente na vida pessoal como também no uso empresarial. Já discutimos a importância do WhatsApp do consultório, principalmente para a secretária. Do outro lado, trata-se de uma ferramenta que deve ser usada com MUITA cautela, uma vez que ela pode ser tanto
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Chegamos á última parte do tema sobre captação de pacientes para o consultório odontológico pelo Facebook. Já discutimos diversos assuntos que incluem desde a formulação de postagens até a criação de uma promoção do seu consultório. Caso não tinha lido, basta clicar nos links abaixo: Como captar pacientes para o consultório odontológico pelo Facebook –
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Dando continuidade à sequência, iremos abordar diversos tópicos relacionados à captação de pacientes para o consultório odontológico pelo Facebook. Esta é a parte II da nossa sequência. Caso não tenha lido a parte I, basta clicar no link abaixo. Como captar pacientes para o consultório odontológico pelo Facebook – parte I Após preparar todo o
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É bastante comum receber dúvidas dos meus seguidores sobre como captar pacientes para o consultório odontológico, principalmente em nível de redes sociais, em particular o Facebook e o Instagram. Este artigo terá três partes que, apesar de não estarem interligadas entre si, sugiro fortemente a leitura de todos, principalmente se você quiser aproveitar o potencial
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