Convênios odontológicos: realmente vale a pena se credenciar? É uma dúvida muito comum que recebo de diversos colegas. Inclusive sobre como fazer se credenciar. Diante disso, decidi passar alguns, digamos, argumentos para que você reflita MUITO sobre o atendimento a convênios odontológicos. Cada vez mais os dentistas estão se credenciando aos convênios odontológicos. Muitas vezes
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O QUE O DENTISTA PODE FAZER PARA ATRAIR MAIS PACIENTES PARA O CONSULTÓRIO? Não é novidade para ninguém que o mercado odontológico está cada vez mais complicado para o dentista. Segundo o Conselho Federal de Odontologia, já somos mais de 300 mil dentistas. Para se ter uma ideia do quanto isso é catastrófico, o aumento
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Quando lidamos com pessoas, não se pode NUNCA esquecer do fator HUMANO que, fatalmente, remete à RELACIONAMENTO que, por tabela, está diretamente ligado à excelência no atendimento ao cliente. Apesar de parecer algo básico, poucas empresas que lidam diretamente com o cliente investem na qualidade do atendimento, e isso é literalmente um tiro no pé.
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É bastante comum receber dúvidas dos meus seguidores sobre como captar pacientes para o consultório odontológico, principalmente em nível de redes sociais, em particular o Facebook e o Instagram. Este artigo terá três partes que, apesar de não estarem interligadas entre si, sugiro fortemente a leitura de todos, principalmente se você quiser aproveitar o potencial
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Muitos dentistas, principalmente os debutantes no mercado odontológico, possuem muitas dúvidas em relação à manutenção dos equipamentos odontológicos do consultório. Além disso, o mercado dispõe de poucos técnicos para manutenção e consertos de equipamentos odontológicos. Isto sem falar, claro, da qualidade dos técnicos. Particularmente, sofri muito durante minha vida profissional com técnicos que, na verdade,
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Não é mistério para ninguém que um atendimento ao cliente ineficaz, aos poucos, afundará qualquer empresa, independente do ramo de atuação. Isso na Odontologia não é diferente. O atendimento ao cliente inclui desde o primeiro contato com o consultório odontológico até a marcação da consulta periódica. Neste processo, está incluído também o atendimento clínico propriamente dito. E é
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Ontem, durante o atendimento odontológico, percebi que um vacilo meu quase passou despercebido, porém, ao 48 minutos do segundo tempo, consegui corrigir.
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Nunca ouviu falar da palavra tecnolês? Bom, então você sentiu na pele o que muitos pacientes sentem na hora de escutar a explicação dos dentistas ou demais profissionais de saúde sobre seu problema. O tecnolês nada mais é do que a utilização de termos técnicos em demasia durante a consulta odontológica. O uso de termos
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Um bom networking é um ótimo meio para se tornar conhecido no mercado.
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Um gestor de uma empresa tem que assumir diversas funções: líder, psicólogo, educador, etc. Ocorre a mesma coisa com o gestor de um consultório odontológico, que é dentista e chefe ao mesmo. Levo em consideração que você ainda atenda e gerencie seu consultório.
E é algo que requer MUITO jogo de cintura, porque você vai lidar PELO MENOS com duas variáveis:
Seus colaboradores;
Seus pacientes.
Às vezes eu acho que matemática deveria ser específica no vestibular de Odontologia. Em um grupo de dentistas que faço parte, veio à tona uma proposta de um convênio odontológico regional para atendimento aos clientes de endodontia, que seria feito por alguns dentistas aqui no Estado. A proposta era essa abaixo: Realização de 90 dentes
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Ter sucesso na profissão, independente de qual seja, requer a presença de valores que, para muitos, podem parecer óbvios, porém na prática pode tocar bem diferente, incluindo para o dentista.
Conversando com meus colegas sobre a situação atual na qual cada um deles se encontra, percebo divergências entre a teoria e a prática. Por exemplo, eles consideram uma característica X importante porém não a colocam no seu cotidiano profissional.
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Numa conversa que tive com um amigo meu, que é dentista, veio à tona o assunto consultório odontológico. Como bem você sabe, é praticamente inevitável dois dentistas se encontrarem e não falarem da profissão.
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A escolha do jaleco (ou bata) é algo que alguns dentistas não dão tanta importância. Esquecem que é a primeira impressão visual que o cliente tem do dentista que prestará o atendimento. Há diversos tipos e cores de jaleco disponíveis no mercado, porém é importante levantar alguns pontos que podem ser determinantes na divulgação do
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Fechando o tema de colaboradores, discutiremos hoje uma das peças mais importantes do consultório: a secretária. Já discutimos nos dois últimos post algumas questões sobre contratação e sobre a ASB. Caso não tenha lido, recomendo e MUITO a leitura:
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