Captação de clientes

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7 de março de 2017 in Atendimento, Captação de clientes, Dicas de consultório, Estratégias de mercado

→ Como fazer a divulgação do consultório nas redes sociais da forma correta.

A cada dia, percebo que diversas páginas de consultórios aparecem nas redes sociais. Alguns até como perfil individual, algo que já foi discutido aqui. A divulgação do consultório está crescendo paulatinamente.

O que ocorre é que há bastante amadorismo na hora de fazer o bom uso das redes sociais. Há um verdadeiro tsunami de propagandas irregulares, o que faz com que a profissão seja vista como uma mercadoria que, no fim das contas, não é interessante para ninguém, muito menos para o paciente.

22 de fevereiro de 2017 in Captação de clientes, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Primeiros passos, Relacionamento

→ Você fala tecnolês com seus pacientes?

Nunca ouviu falar da palavra tecnolês? Bom, então você sentiu na pele o que muitos pacientes sentem na hora de escutar a explicação dos dentistas ou demais profissionais de saúde sobre seu problema. O tecnolês nada mais é do que a utilização de termos técnicos em demasia durante a consulta odontológica. O uso de termos

17 de fevereiro de 2017 in Atendimento, Captação de clientes, Dicas de consultório, Marketing Odontológico, Primeiros passos, Relacionamento

→ 5 pecados que sua atendente não pode cometer no atendimento aos pacientes do consultório

Este post faz parte da série “Surgiu de última hora”. No final do ano passado, dei a “sorte” de torcer meu pé. Após ficar com o pé imobilizado, o médico solicitou uma ressonância magnética. Quando ligo para a clínica para marcar, a responsável pelo atendimento diz: Alô? Por gentileza, é da clínica radiológica X? Atendente:

14 de fevereiro de 2017 in Captação de clientes, Dicas de consultório, Ferramentas de gestão, Marketing Odontológico, Primeiros passos, Relacionamento

→ Como criar um perfil no instagram para seu consultório

Já comentei aqui sobre a importância de estar presente nas reuniões sociais. Hoje iremos discutir sobre uma rede social que, ultimamente, anda bem movimentada: o Instagram.

Hoje são mais de 35 milhões de brasileiros que utilizam o Instagram para diversas finalidades, inclusive para divulgar seu negócio ou fortalecer sua marca no mercado odontológico.

8 de fevereiro de 2017 in Atendimento, Captação de clientes, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Primeiros passos, Relacionamento

→ Você quer ser conhecido pelos DESCONTOS ou pela QUALIDADE nos tratamentos?

Recentemente, estive batendo um papo com um amigo meu (que não é dentista) sobre a questão de precificação e a famosa guerra de preço, que faz com que os famosos descontos passem a ser um PREJUÍZO a todos os envolvidos.

1 de fevereiro de 2017 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Primeiros passos, Relacionamento

→ Como anda seu networking, dentista?

Um bom networking é um ótimo meio para se tornar conhecido no mercado.

18 de janeiro de 2017 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Ferramentas de gestão, Marketing Odontológico, Primeiros passos, Relacionamento

→ Dentista também é vendedor?

Afinal de contas, dentista é ou não é um vendedor? Lidamos com pacientes (ou clientes) todos os dias, inclusive na etapa de negociação dos serviços

13 de janeiro de 2017 in Captação de clientes, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Primeiros passos, Relacionamento

→ Especialização em odontologia: como escolher?

Diversos profissionais, principalmente os recém formados, apresentam dúvidas na hora de escolher qual a especialização em odontologia que pretendem realizar. Na graduação, o estudante muda de opinião pelo menos 8947875283749230 vezes. E isso é algo natural.

Não é preciso dizer que investir em uma especialização vai te trazer um diferencial competitivo no que diz respeito à técnica. Você aprenderá novos conhecimentos, o que aumentará seu leque de atuação na profissão, isto é, conseguirá tratar mais casos clínicos.

10 de janeiro de 2017 in Atendimento, Captação de clientes, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Primeiros passos, Relacionamento

→ Devo cobrar o tratamento odontológico dos meus amigos e parentes?

Na maioria esmagadora consultórios recém abertos, os primeiros pacientes serão seus amigos e parentes. Se estiver errado, corrija-me nos comentários!

8 de janeiro de 2017 in Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Ferramentas de gestão, Marketing Odontológico, Primeiros passos, Relacionamento

→ 6 motivos para você ter um site para o consultório odontológico

Em um grupo de 9 colegas, perguntei quem tinha um site para o consultório.

Para a minha surpresa, apenas um tinha um site para o consultório odontológico.

21 de dezembro de 2016 in Atendimento, Captação de clientes

→ Quais são os segredos dos melhores profissionais de sucesso em odontologia

Afinal, qual o segredo do sucesso dos melhores profissionais de Odontologia?

Você já percebeu que alguns colegas se destacam mais na profissão do que outros, ou melhor, do que a maioria? E aqui não me refiro apenas às habilidades técnicas, mas sim a outras virtudes que eles possuem.

18 de dezembro de 2016 in Captação de clientes, Dicas de consultório, Marketing Odontológico 1 Comment

→ 7 coisas que o dentista não sabe sobre marketing no consultório odontológico

Se tem uma cadeira que DEVERÍAMOS pagar na graduação era sobre marketing no consultório odontológico. Sem ele, as coisas ficam um pouco, digamos lenta, em todos os aspectos.

8 de dezembro de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Consultório, Dicas de consultório, Estratégias de mercado, Ferramentas de gestão, Marketing Odontológico, Primeiros passos, Relacionamento

→ 6 razões para elaborar um plano de negócios para seu consultório HOJE

Há diversos motivos para o profissional de odontologia elaborar um plano de negócios para seu consultório. Já mencionei aqui algumas milhões vezes que a graduação tem uma parcela de culpa considerável neste processo. O fato é que foi colocado na nossa cabeça que para ter sucesso basta ser competente no que faz. De certa forma, esta

6 de dezembro de 2016 in Captação de clientes, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Primeiros passos

→ Mitos e verdades sobre marketing no consultório odontológico

Há diversos mitos e verdades do marketing no consultório odontológico que são debatidos entre os profissionais de saúde. Alguns deles inclusive até inviabilizam uma determinada ação de marketing no consultório odontológico.

É importante saber que, para crescer no mercado, o dentista tem que fazer algum marketing. Felizmente, a maioria faz algum tipo de divulgação do consultório odontológico: panfletos, marketing de indicação (boca a boca), banners, etc.

29 de novembro de 2016 in Atendimento, Captação de clientes, Estratégias de mercado, Marketing Odontológico, Relacionamento

→ 4 razões para o dentista FIDELIZAR pacientes no consultório

Fidelizar pacientes é literalmente um sonho para muitos profissionais de odontologia e, de certa forma, é algo não explorado pelos dentistas, independente do motivo pelo qual não ocorre.