Para muitos dentistas, realizar um marketing odontológico eficaz pode ser algo, digamos, complicado e até chato, ainda mais porque os resultados não vêm de imediato como muitos esperam, terminando por desistir muitas vezes. No lado oposto, nenhum negócio sobrevive sem marketing, e o consultório odontológico não é diferente. O que percebo é que, quando o
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Muitos dentistas se formam e decidem partir para a vida profissional liberal, mas não sabem como montar um consultório odontológico. É algo bastante natural. Afinal de contas, são pouquíssimas as graduações que oferecem estes conhecimentos tão importantes para o mercado odontológico. Diante disso, os dentistas decidem se arriscar e montar um consultório odontológico sem quaisquer
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O marketing para dentistas hoje se tornou fundamental. Particularmente não conheço uma clínica de sucesso que não tenha um bom marketing odontológico, ainda mais quando o país apresenta quase 300.000 dentistas. Já discutimos aqui a importância de se realizar um bom marketing para dentistas, tanto no mercado de marketing odontológico offline quanto no mercado online (internet). Vamos
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Recentemente, o site do CFO atualizou o número de dentistas inscritos no Brasil. O país contém quase 300.000 dentistas. Para você que não sabe, isso corresponde a mais de 20% dos dentistas do mundo. Diante deste cenário competitivo, muitos dentistas estão começando a perceber a importância de fazer um marketing odontológico adequado para captação de
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Com o mercado odontológico cada vez mais competitivo e saturado, os dentistas estão cada vez mais aderindo marketing em odontologia. De uma forma ou de outra, todo dentista realiza algum tipo de marketing odontológico em seu consultório. De fato, aqueles dentistas que não começarem a perceber que o marketing em odontologia será fundamental para o
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Sábado passado, ministrei um treinamento para atendentes de consultório aqui em Recife. Durante o intervalo para o coffee break, alguns gestores mencionaram na conversa que o consultório odontológico não utilizavam o whatsapp para se comunicar com os pacientes. Começo mencionando que o mundo está cada vez mais rápido e prático. As empresas que não acompanham estas
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No consultório, o dentista cuida da saúde bucal do paciente, em outras palavras, o sorriso. Isso não é novidade para ninguém, confere? Até aí tudo bem! O que NÃO é novidade é que diversos dentistas literalmente não cuidam do seu sorriso, que é o cartão de visita do profissional. Segunda passada estava na academia batendo
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Aumentar os preços no consultório é algo que, na maioria das vezes, os dentistas realizam de maneira arbitrária ou seguindo poucos parâmetros, como por exemplo o índice da inflação. É importante conhecer outros aspectos antes de aumentar os preços no consultório para não perder pacientes. Conversando com uma dentista, ela me confidenciou que iria aumentar
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Uma das muitas coisas que NÃO aprendemos na graduação é como cobrar do paciente inadimplente. Isso se torna um problema, uma vez que o consultório privado vive de LUCRO, logo, quanto maior for a inadimplência, menor será o lucro. Do outro lado, é importante saber como cobrar do paciente inadimplente, já que um abordagem incorreta
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Alguns dentistas me procuraram para saber que programa / aplicativo uso para fazer minhas montagens nas redes sociais, em particular o instagram (@empreendadentista). Na verdade, na maioria das vezes, uso a plataforma canva para realizá-las. É fato que nem todos os profissionais têm condições de pagar um designer para confeccionar suas artes para realizar seu marketing
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Não é mistério para ninguém que um atendimento ao cliente ineficaz, aos poucos, afundará qualquer empresa, independente do ramo de atuação. Isso na Odontologia não é diferente. O atendimento ao cliente inclui desde o primeiro contato com o consultório odontológico até a marcação da consulta periódica. Neste processo, está incluído também o atendimento clínico propriamente dito. E é
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Há 4 anos, realizava indicação de pacientes para um endodontista que, por sua vez, realizava a contra referência, que nada mais é do que encaminhar novamente o paciente para continuidade do tratamento. Recebia todos os pacientes de volta. Isso não tenho o que reclamar. Do outro lado, já houve indicação de pacientes para fazer um determinado tratamento com colegas que me
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Se tem algo que vai transparecer organização de uma empresa é a padronização das funções. Quando um consultório possui um protocolo de atendimento que é SUPERVISIONADO pelos gestores, a chance de todos falarem a mesma língua aumenta consideravelmente. Há algum tempo, realizei um treinamento para atendentes de consultório no qual discutimos fortemente este ponto, claro,
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Uma recepção apropriada para a espera do atendimento pode ser um fator que ajudará na sensação de espera que, como todos sabem, é horrível.
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Um erro grave que ainda encontrarmos (até com uma certa frequência) e o uso do WhatsApp particular ou de terceiros no consultório. Pode parecer bobagem mas não é. Ter um número de Whatsapp profissional poderá evitar alguns problemas. Vamos lá entender.
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