Consultório

5w2h

5 / 5 ( 316 votes ) A 5w2H é uma ferramenta de gestão que tem por objetivo criar um “checklist” das atividades bem como o responsável pela função com o máximo de clareza possível. Além disso, é uma ferramenta de simples execução e implementação e traz grandes benefícios para os gestores. Na nossa formação, como

read more
→ Por que a padronização do atendimento colocará seu consultório no topo

A Padronização é algo que agrega MUITO valor ao consultório e infelizmente não é muito utilizada pela maioria dos dentistas. Ela tem por objetivo alinhar os participantes no processo de atendimento, o que inclui você, dentista! Acredite, o dentista muitas vezes foge desta padronização.

read more
consulta odontológica

A cobrança da consulta consiste em você receber um valor pré-determinado para realizar um determinado serviço odontológico no cliente. Parto do pressuposto que há uma troca conhecimento em ambas as partes envolvidas (profissional x cliente), na qual deve haver uma remuneração à parte que compete a explicação, no caso, o dentista.

read more
brinde

Brinde: afinal, quem não gosta?

Uma estratégia de fidelização de clientes simples e, muitas vezes barata. Trata-se de um agrado (ou melhor, mimo) ao cliente. Pare para lembrar quantas vezes você, além de ser bem atendido, recebeu um brinde ou bônus para uso posterior? Aposto contigo que é algo muito, muito incomum. As pessoas gostam de serem surpreendidas, mesmo se disserem que não gostam. E a surpresa vai fazer com que ela fique com aquilo na memória, ou seja, ela vai associar tudo isso ao seu consultório.

read more
→ Você conhece sua concorrência odontológica na região, dentista?

Concorrência do mercado odontológico é algo muito negligenciado pelos dentistas. A maioria dos dentistas trazem aquele pensamento da faculdade que já discutimos no post sobre sucesso profissional: seja bom e terá sucesso profissional. Ora, se todos escutam isso, por que todos não tem sucesso profissional?

read more
cartão de visita

Cartão de visita tem como objetivo apresentar seu consultório (e você também) através de um arte gráfica, que pode possuir diversos formatos, sendo o mais comum o retangular. Ele deve ser voltado para seu público-alvo, isto é, se você atende o público C-D, não pode oferecer o mesmo cartão (nem o mesmo local) para o público A -B.

É muito comum os colegas não andarem com seu cartão de visita na sua bolsa ou carteira, deixando de fazer seu marketing pessoal para alguém que pediu informações do consultório porque não tem o cartão de visita no momento. Não fique achando que a pessoa que pediu o cartão vai lembrar de você se não tiver um estímulo, no caso, o cartão de visita.

read more
dados e estatísticas do consultório odontológico

5 / 5 ( 126 votes ) Nosso atendimento odontológico em consultório é rodeado de estatística, dados e informações. Não se engane achando que não precisaremos de estatística para traçar nossas estratégias  de marketing odontológico, inclusive. Como você vai saber se um determinada ação de marketing odontológico surtiu efeitos se não há informações e parâmetros

read more
motivação

5 / 5 ( 137 votes ) Motivação é fundamental para que possamos exercer nossas atividades da melhor forma possível. O ato de motivar pode ocorrer de várias formas, podendo trazer resultados bastante positivos para seu consultório odontológico. Acredite, um funcionário com motivação pode se tornar o sonho de todo patrão: aquele que veste a

read more
contratação

Os recursos humanos são peças determinantes para o sucesso (ou fracasso) de toda empresa. É importante SEMPRE ter esta noção. Por mais que pareça algo bem básico de se entender, muitos colegas negligenciam isso por muito tempo, e muitas vezes colocam sua empresa em perigo.

Uma coisa MUITO comum em nossa profissão e a contratação por diversos motivos e, muitas vezes, deixamos de lado alguns pontos importantes, como comportamento do (a) contratado (a) e experiência na atividade. Contratamos por indicações de colegas e/ou amigos (o que NÃO está errado, mas só isso NÃO é suficiente) ou até mesmo porque é ”amigo”. É importante lembrar que você tem uma EMPRESA e não deve ser tratada NUNCA com amadorismo, senão você quebrará, concordas?

read more
→ Por que você DEVE facilitar o pagamento para o paciente

Há algumas décadas, com um número muito menor de profissionais do mercado sem a ”cultura” do uso quase que constante de cartão de crédito, era bastante incomum a facilidade no pagamento de um determinado tratamento. Tratamentos onerosos eram parcelados em pouquíssimas vezes (2 ou 3, no máximo) ou nem eram parcelados. Alguns consideram essa época dourada! De certa forma, era sim!

read more
blog

Talvez alguns não saibam, mas este site inaugurou oficialmente suas postagens no dia 24 de dezembro de 2015. Através da estatística oferecida pelo google analytics, do dia 24 ao dia 31 de dezembro, tínhamos aproximadamente 7% de retorno de visitantes (foto abaixo). Isto é, o usuário começou a acompanhar o site ou voltou para procurar mais informações.

read more
formas de pagamento

Após determinação do valor do seu serviço (caso não tenha lido, clique aqui), devemos saber que há diferentes formas de pagamento.Embora ainda haja muita resistência por parte dos profissionais de saúde em facilitar o pagamento (aqui NÃO entenda como guerra de preço), isso deverá fazer parte da sua carreira profissional se você não quiser ficar fora do mercado. Aquela época de pagamento de todo o tratamento à vista ou parcelado em 2x está se extinguindo em progressão geométrica, acredite!

read more